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この記事では、結婚相談所ムスベルの退会方法を紹介します。
結論、ムスベルは退会の申請をすれば契約の途中でも解約でき、活動期間に応じて返金を受けられます。
ただし全額が戻るわけではないので、退会する前に返金の差し引きや休会の制度も確認しておきましょう。
退会の方法と注意点を順番に解説しますので参考にしてくださいね。
ムスベルは退会の申請で契約の途中でも解約できる！
ムスベルの退会のポイント
- 退会の申請をすれば契約の途中でも解約できる
- 途中でやめても活動期間に応じて返金がある
- 一時的に休みたいなら休会もできる
公式サイトのよくある質問では、以上のように案内されています。
活動を続けるのが難しくなったときは、退会の申請をすれば契約の途中でもやめられます。
申請の窓口が分からないときは、ムスベルのお客様相談室に問い合わせましょう。
ムスベルのお客様相談室
- 電話：050-3173-8549
- 受付時間：10:00〜18:30
- 定休日：第2・第4水曜日
- メール：customer@musbell.co.jp
電話がつながりにくい定休日を避けて、受付時間内に連絡してくださいね。
ムスベルを退会する3つの方法
ムスベルを退会する方法
- 活動中にやめるなら退会の申請（中途解約）
- 契約してすぐならクーリング・オフ
- お相手が決まったら成婚退会
退会する方法は以上の3つです。
今の状況に合うものを選んでくださいね。
1つずつ解説していきます。
方法①：活動中にやめるなら退会の申請（中途解約）
退会する方法1つ目は、退会の申請をして契約を途中でやめる方法です。
仕事や家庭の事情で活動が続けられなくなったときは、契約期間の途中でも解約できます。
途中でやめた場合は、活動した期間に応じて入会時の費用の一部が返金されます。
返金の目安は、この後の「退会する前に確認する3つのこと」で紹介しています。
方法②：契約書面を受け取って8日以内ならクーリング・オフ
2つ目は、クーリング・オフです。
契約書面を受け取った日を含めて、通常のコースなら8日以内、家族へのサポートが付いたプラスコースなら14日以内であれば、無条件で契約をやめられます。
クーリング・オフなら、入会時に支払った費用が全額返金されます。
申し込みは書面か、公式サイトのクーリング・オフ受付フォームからできます。
方法③：お相手が決まったら成婚退会
最後の3つ目は、お相手が決まって退会する成婚退会です。
ムスベルでは、交際から成婚までの期間を3か月と決めていて、専任仲人が成婚への気持ちをその都度確かめてくれます。
成婚退会のときは、成婚料として330,000円がかかります。
お相手と結婚を決めたら、担当の専任仲人に報告して成婚退会を進めましょう。
【事前にチェック】ムスベルを退会する前に確認する3つのこと
退会する前に確認すること
- 途中でやめたときの返金は活動期間で変わる
- 返金からは決まった額が差し引かれる
- 一時的に活動できないなら休会も選べる
退会する前に確認することは以上の3つです。
退会してから知らなかったとならないように気をつけましょう。
1つずつ解説していきます。
確認すること①：途中でやめたときの返金は活動期間で変わる
公式サイトでは、レギュラーコースを3か月で中途退会した場合の返金例が以上のように紹介されています。
入会時に支払った363,000円から、初期費用33,000円、3か月分の82,500円、解約料20,000円が差し引かれ、227,500円が戻る例です。
支払った額の約62.6％が戻る計算ですが、活動期間が長くなるほど返金額は少なくなります。
入会金の額や活動期間によって返金額は変わるので、正確な金額は退会の申請のときに確かめてくださいね。
確認すること②：返金からは決まった額が差し引かれる
2つ目は、返金からは決まった額が差し引かれることです。
クーリング・オフの期間が過ぎてからやめる場合、ムスベルは特定商取引法に沿って精算します。
返金から差し引かれる額
- サービス開始後：受けたサービスの分＋2万円か契約残額の20％の低いほう
- サービス開始前：3万円
差し引かれる額は以上のようになります。
サービスが始まる前にやめるなら、差し引かれるのは3万円だけです。
迷っているなら、早めに決めたほうが戻る額は多くなりますよ。
確認すること③：一時的に活動できないなら休会も選べる
最後の3つ目は、退会しなくても休会を選べることです。
入会後に仕事の都合などで一時的に活動できないときは、契約期間内であれば休会できます。
婚活自体をやめたいわけではないなら、退会の前に休会を考えてみましょう。
休会の条件は公式サイトに細かく書かれていないので、担当の専任仲人かお客様相談室に確かめてくださいね。
Q＆A！ムスベルの退会に関するよくある5つの質問に回答！
ここではムスベルの退会についてよくある質問に答えます。
退会の前に気になることがある方は参考にしてくださいね。
質問①：クーリング・オフはどうやって申し込みますか？
書面か、公式サイトのクーリング・オフ受付フォームから申し込めます。フォームでは、契約日・契約店舗・名前・連絡先と、返金を受け取る口座を入力します。
質問②：成婚退会のときにかかる費用はいくらですか？
成婚料として330,000円がかかります。コースに関係なく同じ金額です。
質問③：退会するか迷っているときはどうすればいいですか？
一時的に活動できないだけなら、休会を選ぶ方法があります。活動のやり方に悩んでいるなら、担当の専任仲人に相談してみましょう。ムスベルでは、相談やアドバイスは何度でも無料で受けられます。
質問④：入会前に料金や契約のことをじっくり確認したいときは？
入会を考えている段階なら、まずは無料の資料を取り寄せてみましょう。コースごとの料金やサポートの内容を、家でゆっくり確かめられます。入会するかどうかは、資料を読んでから決めて大丈夫ですよ。
＼資料請求だけでもOK／
質問⑤：退会したあとも婚活を続けたいときはどうすればいいですか？
費用を抑えて続けたいなら、ほかの結婚相談所に乗り換える方法があります。たとえばミニマル結婚相談所は、オンラインで活動できて入会時の費用を抑えられる相談所です。
ミニマル結婚相談所の口コミは、次の記事でくわしく紹介しています。
ムスベルの退会についてまとめ
この記事のまとめ
- 退会の申請をすれば契約の途中でも解約できる
- 契約書面から8日以内（プラスコースは14日以内）ならクーリング・オフで全額返金
- 成婚退会のときは成婚料330,000円がかかる
- 途中でやめたときの返金は活動期間で変わる
- 一時的に休みたいなら休会も選べる
ムスベルの退会について、以上の内容を紹介しました。
途中でやめても返金はありますが、活動期間が長くなるほど戻る額は少なくなります。
やめると決めたら早めに申請し、迷っているなら休会も含めて担当の専任仲人に相談してみましょう。
私なら、退会を決めたらその日のうちにお客様相談室へ連絡して、返金の見込み額を聞いておきます。
今回の内容を参考に、納得のいく形で退会を進めてくださいね。